刚踏进儿童牙科诊室，看见身穿白大褂的医生叔叔，宝宝的小嘴立马嘟了起来，泪水从眼角滑落，不停跺脚。“哇哇哇……”委屈的声音顿时响彻整个房间。

这样的场景，在海南口腔医院儿童牙科时有发生。面对害怕看牙的小宝贝，这里的医生不惜使出浑身解数，连哄带“骗”，一次次成功地为孩子看牙，也赢得家长的信赖。

·特殊的科室：哄宝宝是必备的技能

    在口腔专科医院，儿童牙科是一个特殊的科室，要求医生不但要有过硬的操作能力、理论知识，还需要一定的耐心和亲和力。

    吴关昌医生毕业于海南医学院口腔医学专业，在儿童牙科工作2年。苗条的身材，戴着黑框眼镜，能聊“一串”的童话故事和最新潮的动画片，是小患者喜欢的“看牙叔叔”。

患慢性牙髓炎急性发作的一名4岁小姑娘，被父母带到诊室后哭个不停。“小公主是不能哭的，一哭，就会吵醒牙齿里的虫子。”吴关昌不停地安慰。

“勇敢的小朋友，叔叔是有奖励的哦。”吴关昌拿来一个印制有花朵的贴贴，贴在小姑娘的手上。哭声停了。

    牙椅侧上方的智能显示屏上，播放着动画片。在诊疗过程中，其他医生不时和小姑娘讲解动画片里的人物，转移她的注意力，协助吴关昌顺利为孩子治疗。

    吴关昌说，哄孩子是有技巧的。给配合治疗、表现好的孩子赠送小礼品，会起到一定的鼓励作用。这位4岁的小姑娘，在第二次来复诊时，一进门，就说“叔叔，我会表现好好的，这次给我奖励2个贴贴，好么？”

送小礼品给予鼓励就不哭，并不是所有孩子都会买账。吴关昌说，一些小患者对看牙医有恐惧心理，就是不肯张开嘴让医生检查。这种情况，医生就要化身为小朋友的角色，先和小朋友混熟，了解对方的喜爱，再“下手”。比如一起数数，慢慢诱导到数棉签，再诱导到张嘴数牙齿，趁机检查口腔，开展诊疗。

“有时在诊疗前哄小朋友花去的时间，要比诊疗时间还长。”吴关昌说。

不同的小患者，有不同的特点。儿童牙科的医生各有各自的妙招。

·充满爱的团队：做孩子们的亲密朋友

暑期是儿童看牙的高峰期，海南口腔医院儿童牙科门口的椅子，经常坐满候诊的患者。就连周末，儿牙医生也顾不上休息，平时加班加点是常有的事情，有时中午还顾不上吃饭。

“口腔诊疗有一定的特殊性，诊疗时间较长，常常到下班时间，还有患者在排队，只能接诊完再说。”吴关昌说，一些患者从其他市县过来就诊的，很不容易。医生宁愿晚一点下班，也要把患者看完。

在儿童牙科工作2年的医生郑香花说，到儿童牙科就诊的患者小到几个月，大的十六七岁。给小患者看病，除了需要高超的医技、丰富的经验，更加需要爱心和耐心。给孩子看牙，前奏做足非常重要。

儿童牙科，不管是从诊室环境的布置，还是到医生的具体诊疗，处处彰显人文关怀。诊室的墙面，呈现海洋、沙滩、动物的背景，看上去轻松、活泼，利于缓解儿童紧张的情绪。牙椅侧上方的智能显示器，存储有10多部动画片，包含《小猪佩奇》、《汪汪队立大功》、《超级飞侠》、《熊出没》等。

郑香花说，要摸清孩子的喜好和孩子们有共同话题，学会和孩子交朋友，他们会更好信任你、配合你。

  “熟悉儿童眼中的世界，是需要花时间、精力去学习的。”

吴关昌说，除了不断钻研业务外，流行的动画片、儿童图书也是他要“拿下”的对象。

经常和孩子打交道，孩子的话题成为儿牙医生之间平时谈论的焦点。“哪些属于假哭类型，哪些属于真哭类型，我们都会讨论，以便想方设法如何来哄。” 吴关昌说。

·沉甸甸的责任：对每个孩子每颗牙负责

儿童牙科接诊的患者当中，不少是在其他医院无法处理，辗转到海南口腔医院。3岁的亮亮，因上门牙反复肿痛，家长带着他到过省内多家医院，因小朋友极度不配合均未能成功诊疗，准备买机票出岛诊治，最后经人介绍来到海南口腔医院儿童牙科，经医生与小患者展开一番长时间的亲近，与小朋友交上朋友，成功将亮亮“收服”，并用娴熟的操作技能，顺利完成接诊工作。最后，家长特意送来一面锦旗致谢。

    在儿童牙科，经常可看到医生利用边角时间看书学习、讨论病例的场景。“除了要提高操作能力外，理论知识的学习不能放松。”吴关昌说，赢得患者和家属的信赖，关键是要有过硬的本事。

 吴关昌说，一切从患者的利益出发，作为儿牙医生就要对诊疗的每一位患者、每一颗患牙负责。

尽管有时在诊疗过程中，遭遇患者家长的不理解，但为了孩子的健康，还必须耐心解释。比如，乳牙期的小患者，检查出牙齿龋坏，有的家长认为乳牙迟早会替换，没有必要处理、治疗。面对这种情况，医生会拿来牙齿模型，同家长耐心讲解乳牙的重要性：“乳牙龋坏不治疗，可能引发牙髓炎，甚至根尖周炎等，还可能影响日后恒牙的正常萌出。”

“诊疗前，需要同小朋友好好沟通让他们配合；检查出问题时，还要同家长好好沟通和讲解。”吴关昌说，良好沟通的能力在儿牙医生职业当中，显得尤为重要。

   “随着二胎政策的放开，社会对儿牙医生的需求也会增大，相信职业前景会越来越好。” 郑香花认为干一行，就要爱一行，专一行。